1. Naturaleza de la compra
El VIP es un servicio digital que otorga beneficios cosméticos y de gameplay dentro del servidor "Zona No Mercy" de Left 4 Dead 2. No es un producto físico ni transferible a otra persona o cuenta de Steam distinta a la registrada en la compra.
2. Activación
- Los pagos por MercadoPago y PayPal se activan automáticamente al confirmarse la transacción.
- Los pagos por PayPal se cobran en dólares (USD) según el tipo de cambio referencial vigente al momento de la compra.
- Los pagos por Yape requieren verificación manual de un administrador y pueden tardar algunas horas en activarse, según disponibilidad del staff.
- Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su Steam ID. Zona No Mercy no se hace responsable por activaciones erróneas debido a datos incorrectos proporcionados por el usuario.
3. Política de reembolsos
No se realizan reembolsos una vez activado el VIP, salvo en casos de error comprobado por parte del servidor (por ejemplo, cobro duplicado o falla técnica). Cualquier reclamo debe presentarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra, adjuntando el código de seguimiento o comprobante de pago.
4. Duración y vencimiento
El VIP tiene una duración determinada por el plan adquirido (en semanas/días). Al vencer, los beneficios se desactivan automáticamente. No se otorgan extensiones gratuitas por inactividad del jugador durante el periodo vigente.
5. Conducta del jugador
El staff de Zona No Mercy se reserva el derecho de suspender o revocar el VIP, sin reembolso, a cualquier jugador que sea sancionado por incumplir las normas del servidor (uso de hacks, toxicidad grave, abuso de bugs, entre otros).
6. Pagos por Yape
El comprador es responsable de enviar el monto exacto indicado y de subir una captura de pantalla legible del comprobante de pago. Solicitudes con capturas falsas, alteradas o que no correspondan al monto/plan elegido serán rechazadas.
7. Modificaciones
Zona No Mercy puede actualizar estos términos, los beneficios del VIP o los precios en cualquier momento. Los cambios no afectan compras ya activadas previamente.
8. Contacto
Para consultas o reclamos relacionados a tu compra, contacta a un administrador del servidor indicando tu código de seguimiento o Steam ID.